大家好，我是海工事业部的孔薇。今天想和大家分享的是我们如何用诚意与专业，在无数次产品推荐中，为BM公司找到最适配的解决方案，也为微特打开了海外市场的又一个新的方向。这段历程就像培育一朵花，历经漫长等待与精心呵护，终于迎来绚烂绽放的时刻。
多年来，我和海工的小伙伴们秉承着到客户身边去的理念，足迹遍布中国的东南西北和世界的部分角落。如果说香飘飘奶茶一年的销量环绕地球一圈，我觉得，微特人这些年走过的路，加起来也足够丈量地球一圈了。这不仅是属于我们微特人专属的浪漫，也是微特人值得傲娇的数据。 故事要从新加坡2024年3月的那场展会说起。展会现场忙得热火朝天，不过一切都在有条不紊地进行着。让我惊喜的是，一直期待见到的BM公司出现在了展会现场。我们找了个安静的地方坐下，我再一次全方位地介绍了我们的产品。这次，BM 公司对我们的海洋吊机防碰撞系统表现出了浓厚的兴趣。后来我才知道，原来是他们的客户平台发生了吊车碰撞事故，这才让他们开始关注起这类产品。 其实，我和 BM 公司的缘分早在2021年初就开始了。那时，我收到了他们发来的海洋吊力矩询价。我第一时间打电话和他们沟通，随后精心准备了技术方案和报价，还分享了相关案例。可之后的跟进却如石沉大海，一直没有反馈。此后的两年，我们的联系不温不火。直到 2023年，在展会上，我终于成功接待了BM公司的销售人员，向他们做了正式介绍和产品推荐。从那以后，我主要向他们推荐海洋吊机力矩系统以及钢丝绳检测系统，还就海洋吊机力矩系统开了好几场视频会议。每次会议结束，我都会认真做方案、出报价，每周至少有两天和他们保持沟通。然而，说服BM公司管理层更换产品太难了。他们一直使用竞争对手的力矩系统，而且反馈都不错，公司人员也早已熟悉了对方的产品。到了2023年底，BM 公司的人很诚恳地告诉我，这条路走不通。得知这样的消息，说不难受那肯定是假的，毕竟努力了这么久，还是没有找到所谓的“门”。但刻在心里的微特精神“脚踏实地，在工作中修炼自己的心性和灵魂”是我继续坚持下去的动力。2024年我再次鼓足干劲，继续和BM联系。 这就回到了我们故事的开始阶段。BM对海洋吊机防碰撞系统产生了浓厚的兴趣，这就是契机的开始，我们需要稳稳抓住它。有了我们给中海油的安装案例做背书，BM公司逐渐打消了对我们能力的怀疑。经过多次视频会议，我根据他们的需求整理出了更契合的方案。功夫不负有心人，6月份，BM 公司终于同意试单第一套防碰撞系统，准备先安装在他们院子里的吊车上做演示，方便向不同客户推荐。 第一套订单生产过程中，我们便见识了国外大客户的高标准、严要求。我不仅要及时向 BM 公司反馈生产进展，还得准备一份详细的生产流程检测清单，记录下防碰撞系统每个配件的检测流程，以便他们验货。这份清单我反复和 BM 公司沟通、修改，才终于达到他们的要求。后来，BM公司安排工程师过来验货、接受安装培训。我根据他们提出的整改意见一一落实，直到他们确认无误，才完成发货。等这套系统正式安装到 BM 公司的吊车上时，已经快到十月底了。期间，我们微特也派工程师前往新加坡协助安装，并根据 BM 公司的意见做了后续整改。虽然整个过程耗时漫长，但结果让大家都很满意。 更令人高兴是，第二套应用到钻井平台上的订单也随之而来了。可麻烦的是，交货期特别紧。订单协调过程中状况百出，各种意外接踵而至，我一度被负面情绪包围。但在施总和各个小伙伴的全力配合和支持下，我们还是按计划如期完成了硬件交付，软件也准时通过邮件发给了他们。产品整改自然也是少不了的环节，但看到 BM 公司及其客户对产品安装非常满意，我悬着的心终于放下了，信心也更足了。这次经历让我们明白，只有不断吸取经验，才能把产品做得更标准，把服务做得更全面。 如今，微特和BM公司已经达成了更进一步的合作意向。这一路走来，就像播下一颗种子，用坚持和专业去浇灌，终于等到了花开。而这朵花不会轻易凋谢，我会继续用心守护，让信任与合作之花，在未来的日子里常开不败，绽放出更加绚丽的光彩，照亮我们携手前行的道路！
