大家好,我是船舶事业部的李冲,一个在微特奋斗了三年的“老”新人,很高兴能与您分享我的故事。这三年,于我而言,是幸运的,也是幸福的。其中的点点滴滴,请听我慢慢道来......
还记得初次接触港口起重行业时,那种兴奋与不安交织的感觉依然鲜明。作为一个新人,我满怀热情地走访客户,发现几乎每一个客户都在面临同一个难题:怎样才能提升散货吊装的工作效率和管理水平?当时,我心里一阵窃喜,因为微特的动态称重系统正好可以完美解决这些问题!
然而,现实总是有点“骨感”。3年前,我们的动态称重系统在市场上的推广力度还不够大,知名度低,成功案例也不多。我满心期待地向客户推荐产品,却屡屡碰壁——有时候刚开口就被婉拒,更多的时候是连门都进不去......那时候,挫败感伴随着每一个被PASS掉的瞬间,真是让人又心酸又懊恼。但也正是在这样的历练中,我明白了一个道理:只有真正理解客户的痛点,用心去服务,才能赢得客户信任。
转机出现在2022年。2022年1月,福建区域的漳州厦门湾港务有限公司,选择在码头的4台门座机上安装我们的动态称重系统。那是我第一次在行业里迈出的扎实一步!
记得当时对接的是操作部的一位领导,他的专业水平非常过硬,对系统搭建提出了很多宝贵的建议。我们研发团队和售后团队一起攻坚克难,不断完善系统,直到满足客户的实际需求。第一次见到客户对我们的工作点头微笑,我内心的喜悦简直无法用语言形容。紧接着,漳州厦门湾港务项目成功落地后,该区域的漳州港招商局码头也选择了我们,9台动态称重系统的成功安装,更是让我信心倍增。
从那时起,微特的动态称重系统开始在港口圈子里崭露头角,客户纷纷反馈说这套系统不仅提升了管理水平,还实现了减员增效,对他们的业务发展帮助很大。
经过这几年的沉淀与打磨,微特动态称重系统在港口圈已经小有名气了。很多客户不仅认可我们的产品技术,更认可我们用心服务、解决问题的能力。就在今年10月,漳州港的老客户再次选择了我们。这次不仅是动态称重系统,还增加了视频系统。广东区域的湛江港、宁波舟山港等多个港口也陆续与我们签约。
我清楚地记得有位客户领导在看到我们平台界面展示时,脱口而出:“这就是我们一直需要的东西!”那一刻,我真的感到无比欣慰——我们用心研发的系统,正在为客户创造真正的价值。
现在,当我站在客户面前,用我们的产品为他们描绘效率提升的蓝图时,那些曾经的闭门羹已成过去,我能感受到一种前所未有的自信和成就感。我始终坚信,满足客户需求只是我们的起点,真正的目标是让客户感受到来自微特的真诚与用心。
感谢客户一直以来的支持,也感谢微特给了我施展才能的舞台。未来,我将会和团队一起,继续用心、用行动来兑现自己的承诺,让微特身影遍布每一个港口,每一个角落。